拉克、接受了凯迪拉克。此外,像与刘翔这样的明星合作,还有此次在全国各地做试乘试驾体验活动,都是凯迪拉克市场推广不可或缺的组成部分。”
市场推广效果如何,销量最具说服力。截止2007年底,凯迪拉克在中国市场累计销量已达12388辆,成为凯迪拉克全球发展最快的海外市场。同时,与2006年相比,凯迪拉克2007年的销量增长了近150%,是当年国内增长最快的豪华汽车品牌。
尊贵独享的售后服务
业内专家曾说过:当下车型技术差别,特别是在豪华车领域内已相差无几,汽车的竞争正不可避免的转入服务领域。作为进入国内不久的美国豪华车品牌凯迪拉克,在不断推陈出新、让最新科技惠及中国消费者的同时,也为中国消费者带来了崭新的服务理念。
“我们的口号是‘尊重尊贵、省心省事’,为此我们推出了‘一对一’的客户经理制。”陆一解释说,“每一位凯迪拉克车主在购得凯迪拉克汽车的同时,也会得到一位提供24小时在线服务的客户经理为他提供专业的‘一对一’服务,以保证车主的需求第一时间得到反馈。这位客户经理还将详细地了解车主的驾车习惯、驾驶周期等信息,并参照凯迪拉克汽车保养规范为这位车主打造专属的年度保养计划建议。”
百年来,凯迪拉克作为豪华汽车的顶级品牌,自始至终都把对客户的尊重作为一种服务理念贯彻在服务的每一个细节中。当消费者成为一名凯迪拉克车主的时候,享受到的不仅是让人惊叹的现代主义时尚感、尖端科技打造的激情动力所带来的驾驶乐趣,更有这种全程豪华服务体验。