,但北京现代也借此成功实现了在管理、销售政策、服务网络,采购体系的全面调整。调整范围之广,力度之大,在业内绝无仅有。也正是这一“阵痛”,带来了北京现代的“蜕变”,为北京现代在2008年的“厚积博发”奠实了根基。
2007 年,北京现代用半年时间完成了销售大区的调整,通过扩大对特约店融资的支持力度、扩大消费信贷的支持范围等举措,进一步优化了区域销售网络,同时大大增强了对区域市场终端的销售和服务管理力度,从而为迅速提升客户服务满意度奠定基础。
原因四:持续建设品牌是“硬道理”
品牌建设也让北京现代步入了一个全新的发展平台。2008年,北京现代重新进行了更加清晰和精准的定位,明确了“时尚、亲切、进取、信赖”的品牌路线,并通过时尚、动感、高性价比的汽车产品,体贴舒心、完善的服务以及卓越的品质等方面传达给消费者。
近日,北京现代推出“优质售后 安心保障 5年/10万公里动力总成保修期延长”活动,全面升级售后服务:凡在2008年1月1日以后购买的非营运车辆,其发动机、变速箱总成的保修期2年/6万公里延长至5年/10万公里。在质量品质上,即使营运车型,北京现代也创造了连续运营5年以上,累计行驶里程超过60万公里无大修的经典例证。
为庆祝5年/10万公里动力总成保修期延长服务活动推出,7月5日~20日,北京现代又在全国启动了一场声势浩大的主题为“爱心海洋”的免费检测服务活动。在这期间内,全国各地分布的298家4S店和123家北京现代售后服务站(出租车服务站除外)将为车主提供一系列免检服务,检查项目覆盖了车辆发动机、变速箱、底盘等8大系统,共28个项目。免检期间,北京现代还将开展外出巡展、巡检以及培训讲座等服务活动,为用户带来更多关爱。
作为一个具有社会责任感的企业,北京现代也一直致力于公益事业。在汶川大地震发生后,北京现代率先向灾区捐赠5辆价值110万元的途胜,同时携手现代汽车(中国)投资有限公司,通过中国红十字总会向四川地震灾区捐款1000万元人民币(各捐500万元),与此同时,北京现代还在全国9大区服务网络中展开主题为“爱心海洋”的免费检测服务活动,用户可享受对车辆8大系统,共28个项目的免费检测服务。免检期间,北京现代还将开展外出巡展、巡检以及配套厂家联合讲座等服务活动,为用户带来更多关爱。
产品竞争力和企业品牌建设方面的合力,让北京现代在2008上半年取得了良好的市场业绩。根据目前的状况来看:中国宏观经济环境态势依然不明中国车市下半年能否走出低谷仍未可知,不过,就北京现代而言,由于长期调整和品牌建设的积极作用已经开始显现,加上ELANTRA 悦动锐不可挡的产品竞争力和第二工厂的全面优势,我们有理由相信,北京现代的明天会更加美好。